Kjøpsvilkår

Gjeldende Betingelser

Priser for Kunder

Norske Kunder: Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert mva.

Utenlandske Kunder: Alle priser er oppgitt i norske kroner, ekskludert mva og frakt. Du må opprette en konto, velge et annet land enn Norge, og være innlogget for å se oppdaterte priser.

Betaling for Privatkunder

Tilgjengelige betalingsmetoder:

  • Vipps, kredittkort (Visa og Mastercard) via Bambora
  • Faktura gjennom Collector/Bambora
  • Forhåndsbetaling til konto
  • Paypal

Kortbetalinger: Håndteres av Bambora og er en sikker betalingsmetode. Kortet belastes først når bestillingen sendes fra vårt lager (eller umiddelbart ved bruk av Paypal).

Sikkerhet ved Kortbetaling

All betalingsinformasjon mellom Altitec.no, Bambora og andre systemer er kryptert og beskyttet. Ved Paypal-betaling er Altitec ansvarlig for transaksjoner, og din informasjon deles ikke med tredjeparter.

Betingelser for Bedrifter og Offentlig Forvaltning

Vi tilbyr kvantums- og rammeavtaler. Betaling skjer med kredittfaktura eller kredittkort. Offentlige kunder har 30 dagers forfall uten kredittgrense. Nye bedriftskunder kredittsjekkes gjennom Dun & Bradstreet. Ved purring påløper gebyrer og renter etter lovens satser.

Frakt og Levering

Fraktkostnad: Fra kr 49,- basert på vekt, ordreverdi og leveringsadresse. Velg fraktmetode i kassen.

Levering: Pakke i Postkassen, Servicepakke eller Bedriftspakke med Bring (avhengig av vekt og verdi). Bedriftskunder anbefales sporet frakt. Alle bestillinger fra vårt lager sendes innen 1–4 virkedager, med leveringstid på 2–8 dager avhengig av lagerstatus.

Returrett og Reklamasjon

Privatkunder har 30 dagers returrett på ubrukte varer i originalemballasje. Returrett gjelder ikke for skreddersydde varer som spesialbestilte batteripakker. Ved feil på varen, kontakt oss via e-post på post@altitec.no. Reklamasjonsrett for privatpersoner er 2 år.

Garanti

Altitec gir 1 års garanti mot produksjonsfeil på ladbare batterier og ladere. Bedrifter har 6 måneders garanti. For enkelte produkter kan garantiperioden variere.

Uavhentede Pakker

Uavhentede pakker som returneres til oss påløper et gebyr på minimum NOK 350,- for å dekke frakt- og administrasjonskostnader.

Aldersgrense og Falske Bestillinger

Bestillinger fra personer under 18 år kan ikke godtas. Forsøk på bedrageri blir politianmeldt.

Personvernbetingelser og GDPR

Behandlingsansvarlig

Daglig leder hos Altitec.no AS er behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger. Vi prioriterer ditt personvern og sikrer at alle personopplysninger håndteres trygt og i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

Informasjon vi Samler inn

Vi lagrer følgende opplysninger om våre kunder:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
  • Kjøpshistorikk og adferdsmønster på nettsiden (anonymisert data om hvordan du navigerer på siden)

Formål: Opplysningene brukes for å gjennomføre våre forpliktelser til deg som kunde og levere varene til riktig adresse. Vi benytter også opplysningene til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp.

Grunnlaget for Behandlingen

Behandling av personopplysninger skjer for å oppfylle kjøpsavtalen, med hjemmel i personvernforordningens artikkel 6(b). Der du har samtykket, benytter vi også opplysningene til å gi deg informasjon og tilbud, med hjemmel i artikkel 6(a). Du kan når som helst velge bort å motta markedsføring.

Innhenting av Personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg når du gjennomfører et kjøp på vår nettside. Vi benytter også informasjonskapsler (cookies) i samsvar med norsk lov for å forbedre brukeropplevelsen på nettsiden.

Utlevering av Opplysninger til Tredjeparter

For å oppfylle våre forpliktelser utleveres nødvendige opplysninger til samarbeidspartnere innen logistikk, som Posten, Bring og PostNord. Videre overføres e-postadresser til vår kommunikasjonspartner for utsending av ordrebekreftelser og markedsføringsmateriell. Vi deler ingen informasjon med tredjeparter utover dette uten ditt samtykke, med mindre vi er rettslig forpliktet.

Sletting av Personopplysninger

Opplysninger vi har mottatt i forbindelse med kjøp lagres i vårt aktive kunderegister i minst fem år, i tråd med bokføringslovens krav. Etter denne perioden slettes informasjonen, med mindre lovgivning krever videre oppbevaring.

Dine Rettigheter

I henhold til personopplysningsloven og GDPR har du rett til:

  • Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • Flytting av dine personopplysninger (dataportabilitet)
  • Retting eller sletting av opplysninger
  • Mulighet til å trekke tilbake samtykke, samt klage til Datatilsynet ved brudd på reglene

Sikkerhet og Beskyttelse

Vi sikrer dine personopplysninger gjennom fysiske og digitale sikkerhetstiltak, inkludert kryptering av sensitive opplysninger. Vårt mål er at du skal kjenne deg trygg når du handler i vår nettbutikk.

Kontaktinformasjon

Henvendelser om innsyn, retting eller sletting kan sendes skriftlig til oss på: post@altitec.no

Altitec.no AS
Torsnesveien 173
1634 Gamle Fredrikstad
Org.nr.: 927526603MVA

«`